Nana Mall Authenticity Promise | 100% Genuine Guarantee

Janji Kami: 100% Asli

Kami hanya menjual produk 100% asli. Kami membeli langsung dari merek dan toko terpercaya di seluruh dunia untuk memastikan Anda menerima kualitas asli.

Mitra Merek Resmi

Kami bekerja langsung dengan merek-merek teratas. Mitra resmi kami termasuk Swisse, Zesty Paws, dan Solid Gold.

Pengadaan Merek Terpercaya

Kami juga membeli langsung dari merek kesehatan terkenal seperti Move Free, Life-Space, Avalon Organics, NYO3, dan Blackmores.

Pengadaan Langsung Global

Kami membeli langsung dari Jepang, Korea, Eropa, AS, dan Australia. Tanpa perantara berarti harga lebih baik dan produk yang aman.

Jaminan Uang Kembali 10x

Kami memeriksa setiap barang. Jika produk terbukti palsu, kami akan mengembalikan 10 kali lipat harga. Begitulah yakin kami.

Bagaimana Kami Mendapatkan Sumber

01

Tempat Kami Membeli

Kami menjalin kemitraan langsung dengan pemilik merek resmi. Untuk barang premium global lainnya, kami membeli secara grosir dari Toko Duty Free (DFS) terpercaya yang ditemukan di bandara, seperti The Shilla, Lotte, Shinsegae, dan cdf.

02

Pemeriksaan Pemeriksaan Ganda

Ketika barang tiba di gudang kami, tim kami memeriksa kondisi, segel keamanan, dan kode batch untuk memastikan semuanya sempurna.

03

Penyimpanan Profesional

Kami menyimpan produk kami di gudang yang sejuk dan terkendali iklim. Ini menjaga produk perawatan kulit dan kesehatan Anda tetap segar dan efektif.

Memahami Versi Global

Variasi Wilayah adalah Hal yang Normal

Merek menyesuaikan kemasan untuk wilayah tertentu. Di Asia, banyak merek besar menyertakan label berbahasa Cina bersamaan dengan teks berbahasa Inggris pada produk yang dijual di toko bebas bea, sama seperti produk di Eropa atau AS yang memiliki kemasan berbahasa Inggris semua. Karena kami beroperasi dari Hong Kong, sebagian besar stok kami adalah Versi Asia, jadi label berbahasa Cina adalah tanda keaslian standar untuk pasar ini.

Merk umum dengan label berbahasa Cina: Estée Lauder, Bobbi Brown, Helena Rubinstein, Origins, Clinique, La Roche-Posay, La Mer, Clé de Peau, Whoo, Sulwhasoo, Laneige, AHC.

Bukti Keaslian

Kami memahami bahwa perbedaan kemasan bisa membingungkan. Untuk menenangkan pikiran Anda, kami dapat menyediakan faktur toko bebas bea atau kwitansi resmi (dengan detail kepemilikan tersembunyi) atas permintaan untuk memverifikasi keaslian barang tertentu Anda.

Janji Kompensasi 10x

Nana Mall mendukung setiap produk. Jika sebuah barang terbukti palsu oleh otoritas, kami akan membayar Anda 10 kali lipat dari nilai dan secara terbuka meminta maaf.

*Silakan periksa Kebijakan Pengembalian kami untuk detailnya.

Pertanyaan Umum

Q: Mengapa harga Anda lebih murah?

Kami membeli dalam jumlah besar langsung dari negara lain. Kami juga tidak memiliki toko fisik yang mahal. Kami meneruskan penghematan ini kepada Anda.

Q: Apakah produk memiliki label berbahasa Inggris?

Karena kami mengimpor langsung (impor paralel), beberapa barang mungkin memiliki kemasan asli (seperti Jepang atau Korea). Kami menyediakan terjemahan atau petunjuk bila diperlukan.

Q: Bagaimana jika saya menerima barang yang rusak?

Hubungi kami dalam waktu 7 hari dengan foto atau video. Kami menawarkan kompensasi atau pengembalian dana penuh tergantung pada kerusakan atau masalahnya.