Nana Mall Authenticity Promise | 100% Genuine Guarantee

我们的承诺:100%正品

我们只销售100%正品。我们直接从全球品牌和可信赖的商店采购,确保您收到正品。

官方品牌合作伙伴

我们与顶级品牌直接合作。我们的官方合作伙伴包括SwisseZesty PawsSolid Gold

可信品牌采购

我们还直接从知名健康品牌购买,如Move FreeLife-SpaceAvalon OrganicsNYO3Blackmores

全球直采

我们直接从日本、韩国、欧洲、美国和澳大利亚采购。没有中间商,价格更优,产品更安全。

十倍退款保证

我们检查每一件商品。如果发现假货,我们将退还您十倍的价格。这就是我们的信心所在。

我们的采购方式

01

我们在哪里购买

我们与官方品牌所有者保持直接合作关系。对于其他全球高端商品,我们从机场内可信赖的免税店批量采购,如新罗乐天新世界cdf

02

双重检查检验

当商品到达我们的仓库时,团队会检查商品的状况、安全封条和批号,以确保一切完美无缺。

03

专业存储

我们将产品存放在一个凉爽、恒温的仓库中。这可以保持您的护肤品和健康产品的新鲜和有效。

了解全球版本

地区差异是正常的

品牌会为特定地区定制包装。在亚洲,许多主要品牌在免税店销售的产品上会包括中文标签和英文文本,就像欧洲或美国的产品一样全部采用英文包装。由于我们在香港运营,大部分库存为亚洲版,因此中文标签是该市场的标准真品标志。

带有中文标签的常见品牌:雅诗兰黛、芭比波朗、海蓝之谜、Origins、倩碧、理肤泉、La Mer、肌肤之钥、后、雪花秀、兰芝、AHC。

真实性证明

我们理解包装差异可能令人困惑。为了让您安心,我们可以根据要求提供免税店发票或官方收据(隐藏专有信息)以验证您特定商品的真实性。

十倍赔偿承诺

Nana Mall支持每一件产品。如果有权威机构证明商品为假货,我们将支付您十倍的价值并公开道歉。

*请查阅我们的退货政策了解详情。

常见问题

Q: 为什么你们的价格更便宜?

我们直接从其他国家批量采购,也没有昂贵的实体店。我们将这些节省的成本转嫁给您。

Q: 产品有英文标签吗?

由于我们是直接进口(平行进口),部分商品可能带有原包装(如日本或韩国)。我们会在需要时提供翻译或说明。

Q: 如果我收到有缺陷的商品怎么办?

在7天内联系我们并提供照片或视频。我们将根据损坏或问题提供赔偿或全额退款。