Nana Mall Authenticity Promise | 100% Genuine Guarantee

Onze Belofte: 100% Authentiek

We verkopen alleen 100% authentieke producten. We kopen rechtstreeks van merken en vertrouwde winkels wereldwijd om te garanderen dat je echte kwaliteit ontvangt.

Officiële Merkenpartners

We werken direct samen met topmerken. Onze officiële partners zijn onder andere Swisse, Zesty Paws en Solid Gold.

Vertrouwde Merkinkoop

We kopen ook rechtstreeks van bekende wellnessmerken zoals Move Free, Life-Space, Avalon Organics, NYO3 en Blackmores.

Wereldwijde Directe Inkoop

We kopen rechtstreeks uit Japan, Korea, Europa, de VS en Australië. Geen tussenpersonen betekent betere prijzen en veilige producten.

10x Geld-Terug Garantie

We inspecteren elk item. Als een product nep blijkt te zijn, betalen we je 10 keer de prijs terug. Zo zeker zijn we ervan.

Hoe We Inkopen

01

Waar We Kopen

We onderhouden directe samenwerkingen met officiële merkeigenaren. Voor andere wereldwijde premium artikelen kopen we in bulk bij vertrouwde Duty Free Stores (DFS) op luchthavens, zoals The Shilla, Lotte, Shinsegae en cdf.

02

Dubbele controle inspectie

Wanneer artikelen in ons magazijn aankomen, controleert ons team de staat, veiligheidssluitingen en batchcodes om te zorgen dat alles perfect is.

03

Professionele opslag

We bewaren onze producten in een koel, klimaatgestuurd magazijn. Dit houdt uw huidverzorging en gezondheidsproducten vers en effectief.

Inzicht in wereldwijde versies

Regionale variaties zijn normaal

Merken passen de verpakking aan voor specifieke regio's. In Azië bevatten veel grote merken Chinese labels naast Engelse tekst op producten die in taxfree winkels worden verkocht, net zoals producten in Europa of de VS volledig Engelse verpakking hebben. Omdat wij vanuit Hong Kong opereren, is het merendeel van onze voorraad de Aziatische versie, dus Chinese labeling is een standaard teken van authenticiteit voor deze markt.

Veelvoorkomende merken met Chinese labels: Estée Lauder, Bobbi Brown, Helena Rubinstein, Origins, Clinique, La Roche-Posay, La Mer, Clé de Peau, Whoo, Sulwhasoo, Laneige, AHC.

Bewijs van authenticiteit

We begrijpen dat verschillen in verpakking verwarrend kunnen zijn. Om u gerust te stellen, kunnen we op verzoek taxfree winkelbonnen of officiële ontvangstbewijzen (met verborgen bedrijfsgegevens) verstrekken om de authenticiteit van uw specifieke artikel te verifiëren.

10x Compensatiebelofte

Nana Mall staat achter elk product. Als een artikel door een autoriteit als nep wordt bewezen, betalen wij u 10 keer de waarde en bieden we publiekelijk onze excuses aan.

*Bekijk onze Retourbeleid voor details.

Veelgestelde vragen

V: Waarom zijn uw prijzen goedkoper?

We kopen in bulk rechtstreeks uit andere landen. We hebben ook geen dure fysieke winkels. Deze besparingen geven we aan u door.

V: Hebben de producten Engelse labels?

Omdat we rechtstreeks importeren (parallelimport), kunnen sommige artikelen originele verpakking hebben (zoals Japans of Koreaans). We bieden vertalingen of instructies waar nodig.

V: Wat als ik een defect artikel ontvang?

Neem binnen 7 dagen contact met ons op met een foto of video. We bieden compensatie of een volledige terugbetaling afhankelijk van de schade of het probleem.