Nana Mall Authenticity Promise | 100% Genuine Guarantee

La Nostra Promessa: 100% Autentico

Vendiamo solo prodotti 100% autentici. Compriamo direttamente da marchi e negozi affidabili in tutto il mondo per garantirti qualità genuina.

Partner Ufficiali dei Marchi

Lavoriamo direttamente con i migliori marchi. I nostri partner ufficiali includono Swisse, Zesty Paws e Solid Gold.

Approvvigionamento da Marchi Affidabili

Compriamo anche direttamente da famosi marchi del benessere come Move Free, Life-Space, Avalon Organics, NYO3 e Blackmores.

Approvvigionamento Diretto Globale

Compriamo direttamente da Giappone, Corea, Europa, Stati Uniti e Australia. Nessun intermediario significa prezzi migliori e prodotti sicuri.

Garanzia di Rimborso 10x

Ispezioniamo ogni articolo. Se un prodotto risulta falso, ti rimborseremo 10 volte il prezzo. Questa è la nostra sicurezza.

Come Acquistiamo

01

Dove Compriamo

Manteniamo partnership dirette con i proprietari ufficiali dei marchi. Per altri articoli premium globali, acquistiamo all'ingrosso da Duty Free Stores (DFS) affidabili presenti negli aeroporti, come The Shilla, Lotte, Shinsegae e cdf.

02

Ispezione di doppio controllo

Quando gli articoli arrivano al nostro magazzino, il nostro team controlla le condizioni, i sigilli di sicurezza e i codici di lotto per assicurarsi che tutto sia perfetto.

03

Conservazione professionale

Conserviamo i nostri prodotti in un magazzino fresco e climatizzato. Questo mantiene i tuoi prodotti per la cura della pelle e della salute freschi ed efficaci.

Comprendere le versioni globali

Le variazioni regionali sono normali

I marchi personalizzano le confezioni per regioni specifiche. In Asia, molti marchi importanti includono etichette cinesi insieme al testo in inglese sui prodotti venduti nei negozi duty-free, proprio come i prodotti in Europa o negli Stati Uniti presentano confezioni interamente in inglese. Poiché operiamo da Hong Kong, la maggior parte del nostro stock è la Versione Asiatica, quindi l'etichettatura cinese è un segno standard di autenticità per questo mercato.

Marchi comuni con etichette cinesi: Estée Lauder, Bobbi Brown, Helena Rubinstein, Origins, Clinique, La Roche-Posay, La Mer, Clé de Peau, Whoo, Sulwhasoo, Laneige, AHC.

Prova di Autenticità

Comprendiamo che le differenze di confezionamento possano creare confusione. Per tranquillizzarti, possiamo fornire fatture di negozi duty free o ricevute ufficiali (con dettagli proprietari nascosti) su richiesta per verificare l'autenticità del tuo articolo specifico.

Promessa di Risarcimento 10x

Nana Mall garantisce ogni prodotto. Se un articolo viene dichiarato falso da un'autorità, ti pagheremo 10 volte il valore e ci scuseremo pubblicamente.

*Per favore, consulta la nostra Politica di Reso per i dettagli.

Domande comuni

D: Perché i vostri prezzi sono più bassi?

Acquistiamo all'ingrosso direttamente da altri paesi. Inoltre, non abbiamo negozi fisici costosi. Trasferiamo questi risparmi a te.

D: I prodotti hanno etichette in inglese?

Poiché importiamo direttamente (importazione parallela), alcuni articoli potrebbero avere confezioni originali (come giapponesi o coreane). Forniamo traduzioni o istruzioni dove necessario.

D: Cosa succede se ricevo un articolo difettoso?

Contattaci entro 7 giorni con una foto o un video. Offriamo un risarcimento o un rimborso completo a seconda del danno o del problema.