Nana Mall Authenticity Promise | 100% Genuine Guarantee

Notre Engagement : 100 % Authentique

Nous ne vendons que des produits 100 % authentiques. Nous achetons directement auprès des marques et des magasins de confiance dans le monde entier pour vous garantir une qualité authentique.

Partenaires Officiels de Marques

Nous travaillons directement avec les meilleures marques. Nos partenaires officiels incluent Swisse, Zesty Paws, et Solid Gold.

Approvisionnement en Marques de Confiance

Nous achetons également directement auprès de marques de bien-être renommées comme Move Free, Life-Space, Avalon Organics, NYO3, et Blackmores.

Approvisionnement Direct Mondial

Nous achetons directement du Japon, de la Corée, d'Europe, des États-Unis et d'Australie. Pas d'intermédiaires signifie de meilleurs prix et des produits sûrs.

Garantie de Remboursement 10x

Nous inspectons chaque article. Si un produit s'avère être une contrefaçon, nous vous rembourserons dix fois le prix. C'est ainsi que nous avons confiance.

Comment Nous Nous Approvisionnons

01

Où Nous Achetons

Nous entretenons des partenariats directs avec les propriétaires officiels des marques. Pour d'autres articles de luxe mondiaux, nous achetons en gros auprès de magasins Duty Free (DFS) de confiance situés dans les aéroports, tels que The Shilla, Lotte, Shinsegae, et cdf.

02

Inspection de double vérification

Lorsque les articles arrivent dans notre entrepôt, notre équipe vérifie l'état, les sceaux de sécurité et les codes de lot pour s'assurer que tout est parfait.

03

Stockage professionnel

Nous conservons nos produits dans un entrepôt frais et climatisé. Cela garantit que vos produits de soin de la peau et de santé restent frais et efficaces.

Comprendre les versions mondiales

Les variations régionales sont normales

Les marques personnalisent l'emballage pour des régions spécifiques. En Asie, de nombreuses grandes marques incluent des étiquettes chinoises aux côtés du texte en anglais sur les produits vendus en duty-free, tout comme les produits en Europe ou aux États-Unis ont un emballage entièrement en anglais. Étant basé à Hong Kong, la majorité de notre stock est la version asiatique, donc l'étiquetage chinois est un signe standard d'authenticité pour ce marché.

Marques courantes avec étiquettes chinoises : Estée Lauder, Bobbi Brown, Helena Rubinstein, Origins, Clinique, La Roche-Posay, La Mer, Clé de Peau, Whoo, Sulwhasoo, Laneige, AHC.

Preuve d'Authenticité

Nous comprenons que les différences d'emballage peuvent prêter à confusion. Pour vous rassurer, nous pouvons fournir factures de boutique hors taxes ou reçus officiels (avec les détails propriétaires masqués) sur demande pour vérifier l'authenticité de votre article spécifique.

Promesse de compensation 10x

Nana Mall garantit chaque produit. Si un article est prouvé comme faux par une autorité, nous vous paierons 10 fois sa valeur et présenterons des excuses publiques.

*Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus de détails.

Questions fréquentes

Q : Pourquoi vos prix sont-ils moins chers ?

Nous achetons en gros directement d'autres pays. Nous n'avons pas non plus de boutiques physiques coûteuses. Nous répercutons ces économies sur vous.

Q : Les produits ont-ils des étiquettes en anglais ?

Puisque nous importons directement (import parallèle), certains articles peuvent avoir leur emballage d'origine (comme japonais ou coréen). Nous fournissons des traductions ou des instructions si nécessaire.

Q : Que faire si je reçois un article défectueux ?

Contactez-nous dans les 7 jours avec une photo ou une vidéo. Nous proposons une compensation ou un remboursement complet en fonction du dommage ou du problème.