Nana Mall Echtheitsversprechen | 100% Originalitätsgarantie

Unser Versprechen: 100% Authentisch

Wir verkaufen ausschließlich 100% authentische Produkte. Wir kaufen direkt von Marken und vertrauenswürdigen Händlern weltweit, um sicherzustellen, dass Sie echte Qualität erhalten.

Offizielle Markenpartner

Wir arbeiten direkt mit Top-Marken zusammen. Zu unseren offiziellen Partnern gehören Swisse, Zesty Paws und Solid Gold.

Vertrauenswürdige Markenbeschaffung

Wir kaufen auch direkt von bekannten Wellness-Namen wie Move Free, Life-Space, Avalon Organics, NYO3 und Blackmores.

Globale Direktbeschaffung

Wir kaufen direkt aus Japan, Korea, Europa, den USA und Australien. Keine Zwischenhändler bedeuten bessere Preise und sichere Produkte.

10-fache Geld-zurück-Garantie

Wir prüfen jeden Artikel. Wenn sich ein Produkt als gefälscht erweist, erstatten wir Ihnen das 10-fache des Preises zurück. So groß ist unser Vertrauen.

Unsere Beschaffungsmethode

01

Wo wir einkaufen

Wir pflegen direkte Partnerschaften mit offiziellen Markeninhabern. Andere globale Premium-Artikel kaufen wir in großen Mengen in vertrauenswürdigen Duty-Free-Stores (DFS) an Flughäfen, wie z.B. The Shilla, Lotte, Shinsegae und cdf.

02

Doppelte Kontrollprüfung

Sobald Artikel in unserem Lager eintreffen, prüft unser Team den Zustand, die Sicherheitssiegel und die Chargencodes, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.

03

Professionelle Lagerung

Wir lagern unsere Produkte in einem kühlen, klimatisierten Lagerhaus. Dadurch bleiben Ihre Hautpflege- und Gesundheitsprodukte frisch und wirksam.

Globale Produktversionen verstehen

Regionale Unterschiede sind normal

Marken passen ihre Verpackungen an spezifische Regionen an. In Asien führen viele große Marken chinesische Etiketten neben englischem Text auf Produkten, die in Duty-Free-Stores verkauft werden, genau wie Produkte in Europa oder den USA rein englische Verpackungen aufweisen. Da wir von Hongkong aus operieren, ist der Großteil unseres Lagerbestands die Asien-Version, weshalb chinesische Etiketten für diesen Markt ein übliches Zeichen für Authentizität sind.

Häufige Marken mit chinesischen Etiketten: Estée Lauder, Bobbi Brown, Helena Rubinstein, Origins, Clinique, La Roche-Posay, La Mer, Clé de Peau, Whoo, Sulwhasoo, Laneige, AHC.

Nachweis der Authentizität

Wir verstehen, dass Verpackungsunterschiede verwirrend sein können. Um Ihnen Gewissheit zu geben, können wir Ihnen auf Anfrage Rechnungen oder offizielle Belege der Duty-Free-Stores (unter Ausblendung geschützter Details) zur Verfügung stellen, um die Echtheit Ihres spezifischen Artikels zu belegen.

10-faches Entschädigungsversprechen

Nana Mall steht hinter jedem Produkt. Sollte ein Artikel von einer Behörde als gefälscht nachgewiesen werden, zahlen wir Ihnen das 10-fache des Wertes und entschuldigen uns öffentlich.

*Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für Details.

Häufig gestellte Fragen

F: Warum sind Ihre Preise günstiger?

Wir kaufen in großen Mengen direkt aus anderen Ländern. Außerdem haben wir keine teuren physischen Geschäfte. Diese Einsparungen geben wir an Sie weiter.

F: Haben die Produkte englische Etiketten?

Da wir direkt importieren (Parallelimport), haben einige Artikel möglicherweise Originalverpackungen (z. B. Japanisch oder Koreanisch). Bei Bedarf stellen wir Übersetzungen oder Anweisungen bereit.

F: Was passiert, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto oder Video. Wir bieten je nach Schaden oder Problem eine Entschädigung oder eine vollständige Rückerstattung an.