Nana Mall Authenticity Promise | 100% Genuine Guarantee

وعدنا: أصالة 100%

نبيع فقط منتجات أصلية 100%. نشتري مباشرة من العلامات التجارية والمتاجر الموثوقة حول العالم لضمان حصولك على جودة أصلية.

شركاء العلامة التجارية الرسميون

نعمل مباشرة مع أفضل العلامات التجارية. شركاؤنا الرسميون يشملون Swisse، Zesty Paws، و Solid Gold.

مصادر العلامات التجارية الموثوقة

نشتري أيضًا مباشرة من أسماء الرفاهية الشهيرة مثل Move Free، Life-Space، Avalon Organics، NYO3، و Blackmores.

المصدر المباشر العالمي

نشتري مباشرة من اليابان، كوريا، أوروبا، الولايات المتحدة، وأستراليا. عدم وجود وسطاء يعني أسعارًا أفضل ومنتجات آمنة.

ضمان استرداد المال 10 أضعاف

نحن نفحص كل عنصر. إذا ثبت أن المنتج مزيف، سنعيد لك عشرة أضعاف السعر. هكذا نثق تمامًا.

كيف ن sourcing

01

أين نشتري

نحن نحافظ على شراكات مباشرة مع مالكي العلامات التجارية الرسمية. بالنسبة للعناصر العالمية الفاخرة الأخرى، نشتري بالجملة من متاجر السوق الحرة الموثوقة (DFS) الموجودة في المطارات، مثل The Shilla، Lotte، Shinsegae، و cdf.

02

فحص التدقيق المزدوج

عند وصول المنتجات إلى مخزننا، يتحقق فريقنا من الحالة، والأختام السلامة، ورموز الدُفعات للتأكد من أن كل شيء مثالي.

03

تخزين احترافي

نحتفظ بمنتجاتنا في مخزن بارد ومتحكم في المناخ. هذا يحافظ على نضارة وفعالية منتجات العناية بالبشرة والصحة الخاصة بك.

فهم النسخ العالمية

التفاوتات الإقليمية طبيعية

تخصص العلامات التجارية التعبئة والتغليف لمنطقة معينة. في آسيا، تتضمن العديد من العلامات التجارية الكبرى ملصقات صينية بجانب النص الإنجليزي على المنتجات المباعة في المتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية، تمامًا كما أن المنتجات في أوروبا أو الولايات المتحدة تأتي بتعبئة باللغة الإنجليزية فقط. نظرًا لأننا نعمل من هونغ كونغ، فإن معظم مخزوننا هو النسخة الآسيوية، لذا فإن الملصقات الصينية تعتبر علامة قياسية على الأصالة لهذا السوق.

العلامات التجارية الشائعة ذات الملصقات الصينية: Estée Lauder، Bobbi Brown، Helena Rubinstein، Origins، Clinique، La Roche-Posay، La Mer، Clé de Peau، Whoo، Sulwhasoo، Laneige، AHC.

إثبات الأصالة

نحن نفهم أن اختلافات التعبئة قد تكون مربكة. لطمأنتك، يمكننا تقديم فواتير متجر خالية من الرسوم الجمركية أو إيصالات رسمية (مع إخفاء التفاصيل الخاصة) عند الطلب للتحقق من أصالة منتجك المحدد.

وعد التعويض بعشرة أضعاف

تقف Nana Mall وراء كل منتج. إذا ثبت أن منتجًا ما مزور من قبل جهة مختصة، سندفع لك 10 أضعاف القيمة ونعتذر علنًا.

*يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا للتفاصيل.

أسئلة شائعة

س: لماذا أسعاركم أرخص؟

نشتري بالجملة مباشرة من دول أخرى. كما أننا لا نمتلك متاجر فاخرة مكلفة. ننقل هذه التوفير إليك.

س: هل تحتوي المنتجات على ملصقات باللغة الإنجليزية؟

نظرًا لأننا نستورد مباشرة (استيراد موازٍ)، قد تحتوي بعض المنتجات على عبوة أصلية (مثل اليابانية أو الكورية). نوفر ترجمات أو تعليمات عند الحاجة.

س: ماذا لو استلمت منتجًا معيبًا؟

اتصل بنا خلال 7 أيام مع صورة أو فيديو. نحن نقدم تعويضًا أو استردادًا كاملاً اعتمادًا على الضرر أو المشكلة.